Häufig gestellte Fragen
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PRODUKTE
Unsere Bio-Kaschmir-Kollektion
- Wie wird unser Bio-Kaschmir hergestellt und gefärbt?
- Bio-Kaschmirstoff wird aus reinem Kaschmirrohstoff hergestellt. Die natürlichen Farben von Kaschmir sind normalerweise Hellcreme, Hellgrau, Beige und Braun. Unser Hersteller verwendet umweltverträgliche oder biologisch abbaubare Naturfarben, um andere Farben anbieten zu können. Das Ergebnis dieses Prozesses ist eine höhere Kaschmirqualität, die Fasern sind weicher, dicker, vollwertiger und halten ein Leben lang.
- Wo befindet sich Ihr Hersteller?
- Provinz Innere Mongolei
BESTELLUNGEN
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
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Wir akzeptieren PayPal und die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, American Express.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach wird sie bearbeitet und Sie können sie nicht mehr stornieren. Sie können Ihre Artikel jedoch zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgeben.
VERSAND
Versenden Sie international?
Ja! Stellen Sie einfach sicher, dass die von Ihnen bestellten Artikel in Ihrem Land den Zoll passieren.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir wählen USPS, UPS, DHL und andere Versanddienstleister weltweit. Wir wählen den besten Spediteur für bestimmte Länder aus, um sicherzustellen, dass Ihr Paket rechtzeitig ankommt.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Sobald die Zahlung eingegangen ist, verlassen 99 % aller Bestellungen unser Fulfillment-Center innerhalb von 2–3 Tagen.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 7–20 Werktage.
USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien und Neuseeland: 7–20 Werktage.
Europäische Länder: 7–25 Werktage.
Asiatische Länder: 7–25 Werktage.
Rest der Welt: 7–30 Werktage.
Aufgrund des hohen Auftragsaufkommens während der Ferienzeit kann die Bearbeitung der Bestellungen und die Lieferzeit länger als normal dauern.
LIEFERUNG
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
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Werden alle meine Artikel zusammen versendet?
Dies hängt von den von Ihnen bestellten Produkten ab. Da wir mehrere Fulfillment-Center betreiben, können Ihre Artikel manchmal in unterschiedlichen Paketen geliefert werden.
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Rückversand
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Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer entsprechenden Seite.
